金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确(què)，加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经纪服务内容(róng)由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。经纪成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份(jì)机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)存在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构(gòu)，应(yīng)当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原则(zé)实行(xíng)分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前(qián)应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地(dì)位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(c成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份hǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等(děng)便(biàn)民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)出(chū)明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规(guī)纳(nà)入国家企(qǐ)业(yè)信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)要(yào)健全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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